تُعتبر الأرقام الخضراء سواء للمؤسسات العمومية الخدماتية أو لأصحاب العلامات التجارية والمصنعين والهيئات الوطنية والمؤسسات العمومية والوزارات، وسيلة هامة لربط التواصل مع حرفائهم والإستماع لمشاغلهم وتوجيه سياستهم التجارية،